個人情報保護方針
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
杉山メディアサポート株式会社（以下「当社」）は、ODPショップ (オンデマンド印刷ショップ)を運営するにあたりお客様のプライバシー、個人情報の保護に関して、下記の通り方針を定め、個人情報の適切な管理および保護をおこないます。
1.個人情報保護理念
当社は、印刷をコアに、企画・デザインから在庫管理・発送までワンストップサービスでトータルサポートなどの事業を行っております。当社のこれらの事業は、 開発者(お客さま、お取引先様、株主様、および従業員)との信頼の上に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員および従業員等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
当社は、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
また当社は、日本工業規格JISQ15001:2006「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」および個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。
2.内部管理体制の確立
当社は、適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。
- 当社の事業の内容及び規模に応じた適切な個人情報の取得、利用及び提供に努め、また個人情報の取り扱い方法を定めた内部規定を整備します。
- 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
- 「個人情報保護管理者」を任命し、内部規定の遵守を徹底します。
- 役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
- 内部規定およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
- 個人情報保護のための内部管理体制を継続的に改善します。
- 個人情報に関する 法令、国が定める指針、及びその他の規範を遵守いたします。
3.個人情報に関するお問い合わせ対応
- 当社は、当社の保有する個人情報に関し、ご本人（代理人を含む）から開示・訂正・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。
また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談にも対応いたします。
ただしデータの削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。 - 当社の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。
お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。
なお手数料は無料です。
窓口の受付時間は平日の午前9時から午後5時までとさせていただきます。
担当：個人情報の苦情に対するお客さま相談室
電話：053-484-1171 FAX：053-484-1170
制定日：2003年10月1日
改訂日：2015年11月1日
杉山メディアサポート株式会社
代表取締役社長 大髙 明
個人情報の取り扱いについて
弊社は、2004年9月9日に財団法人日本情報処理開発協会より「プライバシーマーク（Ｐマーク）」使用許諾を受けました。
プライバシーマーク制度とは、日本工業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム−要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。
2010年12月20日に2006年版JIS規格の認定を受けております。
個人情報の取得と利用
(1)【利用目的】
当社は、ご本人から書面などで直接お預かりする個人情報についてはお預かりする際に明示し同意をいただいた利用目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。それ以外の方法で取得した個人情報についても、別途公表する利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
| 法人のお取引先様 (担当者様) |
業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため |
|---|---|
| 受託業務 | 顧客企業からの委託により、名簿印刷、ダイレクトメールの宛名印字及び発送、マーケティングサービス、キャンペーン事務局運営、ウェブサイト運用サービス等の業務を行なうため |
| 採用応募者・従業員 | 採用選考のため その他、従業員情報管理規程に定める目的のため |
| 全般 | 個人情報の開示などの求めに対応するため 当社施設の安全管理のため |
(2)【ご提供の任意性】
当社がお客さまなどご本人に個人情報の提供をお願いした場合、ご本人から当社への個人情報の提供は任意です。ただしご提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部又は全部をご提供できない場合があります。
(3)【自動取得する情報】
当社は、当社施設の安全管理のため監視カメラを設置しています。
また当社WEBサイトでは、当社自身のWEBサイトの評価のため、アクセスログを記録しています。なおクッキーは使用しておりません。
いずれの自動取得情報も当社の情報セキュリティ関連規定に従い、適切に管理いたします。
(4)【利用および第三者への提供】
当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用したり第三者に提供したりいたしません。
- 本人の同意がある場合。なお第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供 の禁止、お客さまからのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
- 法令等により開示を求められた場合
- 本人または公衆の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5)【委託】
当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部又は全部の処理を委託することがあります。（この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます）
開示対象個人情報に関する事項の公表
- 事業者の氏名、名称：杉山メディアサポート株式会社 代表取締役社長 大髙 明
- 個人情報保護管理者の氏名及び連絡先：個人情報の苦情に対するお客さま相談室
電話：053-484-1171 FAX：053-484-1170 - 開示対象個人情報の利用目的
法人のお取引先様
(担当者様)業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため 採用応募者・従業員 採用選考のため
その他、従業員情報管理規程に定める目的のため全般 個人情報の開示などの求めに対応するため
当社施設の安全管理のため - 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
個人情報の苦情に対するお客さま相談室
電話：053-484-1171 FAX：053-484-1170 - 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター 消費者相談窓口
TEL：0120-116-213 - 開示等の求めに応じる手続（開示手続き、手数料）
社外: 個人情報保護方針「4.個人情報に関するお問合せ対応」の通り。
従業員: 「ＰＭＳ-C-101-00 従業員情報管理規定」に定める。
特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針
杉山メディアサポート株式会社（以下「当社」）は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報等」という。）の重要性を認識しその保護に関する社会的責任として、情報主体の権利の保護、個人情報に関する法規制等の遵守について組織として取り組むため、「特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針」を定め、役員、従業員、その他の従業者に周知し、適切に対応してまいります。
1. 関係法令、ガイドライン等の遵守
当社は、特定個人情報等に関する法令、特定個人情報保護委員会が策定する「事業者向けガイドライン」その他関係法規を遵守します。
2. 安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報等への不正アクセス、または、漏えい、滅失、または、き損の防止等、特定個人情報等の管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者に特定個人情報等を取り扱わせる際には、特定個人情報等の安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。
取得した特定個人情報等は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下、番号法）その他法令で定められている場合など正当な理由のある場合を除き、第三者に提供することはありません。
3. 特定個人情報等の取得、保管、利用、提供及び廃棄
当社は、特定個人情報等の具体的な取り扱いを定める取扱規定等を策定し、当該規定に従い、特定個人情報等の取得、保管、利用、提供又は廃棄を適切に実施します。
4. 所内規定の継続的改善
当社は、特定個人情報が効果的に利用されるよう、本基本方針及び社内規定等を継続して改善します。
5. 質問および苦情処理の窓口
当社における特定個人情報等の適切な取り扱いに関する質問および苦情は、以下の連絡先にお問い合わせください。
担 当 ：特定個人情報等の苦情に対するお客さま相談室
電話番号：053-484-1171
本基本方針は、全従業員に周知徹底するとともに、従業員の教育、啓発に努め、特定個人情報等の保護について、意識向上を図ります。
2015年11月1日
杉山メディアサポート株式会社
お電話でのお問い合わせ
090-1414-6460
受付時間:9:00〜17:00(土・日を除く)